Estado actual acciones Kaizen: DOING

DESCRIPCIÓN

Intentar disminuir el número de llamadas telefónicas que se reciben en el laboratorio de Urgencias.

ACCIONES Y DESARROLLO

1- Análisis de las llamadas recibidas.

• Estado: DOING
• Descripción: Realizar una hoja de vaciado donde se anoten los datos de las llamadas recibidas el el laboratorio de urgencias (LBU) Se debe registrar la hora de la llamada, la procedencia y el  motivo de misma.
• Responsable: Verónica (ADM LBU)

2- Motivo llamada: tubos neumáticos.

• Estado: TO DO
• Descripción: Hablar con el Departamento de Mantenimiento para intentar adquirir un mayor número de tubos neumáticos, así como dotar a cada estación del sistema neumático del número apropiado de tubos de transporte, identificando el de cada estación. El laboratorio deberá devolver cada tubo recibido a su estación de origen.
• Responsable: Mariano Massotti, Verónica Cámara

2- Motivo de llamada: ampliaciones de analíticas.

• Estado: TO DO
• Descripción: Se debe hacer un análisis de las causas de las ampliaciones (entrevista con los servicios que más las demandan). Se puede sugerir la creación de perfiles por patologías en Urgencias Generales.
• Responsable: Mariano Massotti, Verónica Cámara, Luz del Mar Rivas